“双减”出台之后退费难多地家长打官司维权成功

　　导读： 　　随着国家“双减”政策落地生根，一些教育培训机构转行或停止培训办学，学员因“退费难”而引发矛盾纠纷增多。那么遇到“退费难”的情况如何通......

　　随着国家“双减”政策落地生根，一些教育培训机构转行或停止培训办学，学员因“退费难”而引发矛盾纠纷增多。那么遇到“退费难”的情况如何通过法律途径解决呢？近日，我省无为法院和广德法院审理了众多家长状告培训机构的系列案件。家长们通过打官司维权成功，这也给一些正遭遇退费难的家长，提供了借鉴和指引。

　　开发右脑课程停办 19名家长打官司退费

　　2021年6月底，王某打着上海某某文化传媒集团的名义，在无为知名的某托管服务公司的学科培训教室里，开设“高效学习记忆”课程。40多位学生家长怀着望子成龙的心愿，为子女支付学费3980元参加培训，希望能达到培训广告所宣传的开发孩子右脑，提高学习效率的效果。

　　“只上了18节课，国家出台‘双减’政策，加上疫情防控，8月份培训班就停了，王某仅向一部分家长退了学费，后来电话打不通。”家长说，剩下19个家长先后向市场监管局、教育局、派出所反映，但是没能得到最终解决。

　　据了解，因为对方是通过微信收取培训费，收费的是个人，收款收据上盖的章是“某某教育集团脑科学应用性研究课题”，而托管服务公司只承认租赁教室给王某使用2个月。

　　无奈之下，他们选择通过诉讼的方式来解决此事。19名家长于今年元旦节假过后，将王某等3被告诉至法院，要求退还学费。

　　无为法院受理了19起教育培训合同纠纷案，承办法官发现这是“双减”政策落地后退费引发的系列纠纷，维权5个月无果的家长情绪都很激动，提出的诉求也不同，有的还要求赔偿精神损失费。无为法院高度重视此案的纠纷化解。

　　法官指导19名家长成功维权

　　19个案件诉讼标的额从2000多元至3980元不等。然而，在审理此案时，法官遇到了不少难题，被告上海某某文化传媒集团无人签收开庭传票，电话无法打通，王某不签收传票，某托管服务公司明确说和王某只是教室租赁关系。被告之间的法律关系比较复杂。而且，19位家长连培训合同也没有，收费收据只有照片，学生已上了多少节课也没有证据证明。

　　法官从王某留给家长的信息中找到2个电话号码，一个已经停机，另一个始终无人接听。法官连续拨打了5天电话，第6天接到了王某朋友的来电，声称王某近期身体不好，但他愿意承担退费责任。

　　同时，法官引导家长们提出合理诉求。家长们申请撤回对上海某某文化传媒集团和某托管服务公司的起诉。

　　1月19日是开庭日，临近中午，王某终于在连云港市给法官打来电话，表示愿意参与诉讼。经征求意见，双方都同意调解。法官指导王某登录“云上法庭”系统，家长在法庭参与调解，当天下午达成了调解方案，王某在2022年2月28日前一次性退还19位家长余下课程的培训费用。由于每位学生交纳培训费数额和已上课数都不同，法官组织双方对19份调解协议上的退费数额等内容进行一一核实。

　　47名家长打官司 培训机构退费26万

　　1月21日，广德市法院也审结一起“双减”影响下，47名学生家长起诉培训机构的退费的纠纷案。

　　2018年12月，熊某、黄某和王某某三人合资创办了一家教育咨询有限公司，自2019年起，该教育咨询有限公司陆续与47名学生家长签订《课程协议》建立教育培训合同关系，并先后收取了学生家长费用共计40余万元，其中部分学生已通过参加培训学习了部分课时。后因国家出台“双减”政策，该教育咨询有限公司开始停课。

　　2021年9月，公司法定代表人黄某在班级群里发布了无法继续经营的通知，该公司未能拿出对剩余课时的解决方案，并在未通知学生家长的情况下自行关闭经营场所，导致教育培训合同实际无法继续履行。47名学生家长因与该公司无法协商一致，起诉至法院要求解除教育培训合同并退还未消耗的学时费。

　　广德法院审理认为，47名家长与某教育咨询有限公司签订的《课程协议》合法有效。该公司因国家“双减”政策等影响导致培训协议无法继续履行，合同目的已不能实现，家长请求解除合同法院予以支持。教育咨询有限公司应当退还尚未履行培训义务部分的教育培训费用，经核算，应退还的费用总额268833元。

　　据此，法院判决，解除教育培训合同，该公司退还47名家长共计268833元培训费。

　　安徽商报融媒体记者 张剑/文　　周继龙/图

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